Está todo mal cuando te das cuenta que te jodieron con un producto o servicio. Pero peor es ir a reclamar y volver caliente y con las manos vacías.
Para tratar de evitar eso está el Área de Defensa al Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas, que tiene un sitio donde se puede obtener información tanto para consumidores, como para empresarios.

Aclaremos desde ya que el sitio es -lamentablemente- poco más que un “folleto” lleno de información. No es que eso esté mal, pero no ofrece por ejemplo, formas de hacer consultas en línea (sí por correo), formas de hacer denuncias, ni un foro o similar donde se puedan plantear inquietudes y ver qué le pasó y qué hicieron otros consumidores.
Resumiendo, el tema daba para hacer mucho más.

Aún así, no deja de ser útil y es un lugar centralizado de consulta donde se puede leer en palabras claras una acumulación bastante engorrosa de leyes y decretos. Obviamente, también proporciona la información sobre cómo y dónde hacer las denuncias, etc.

Una cosa que si aprovecha un poco mejor el medio (Internet) es el Sistema de Información de Precios al Consumidor. En vez de ser un PDF o una planilla gigante con los precios de todos los comercios y tarifas, uno selecciona una categoría primero (Productos de Almacén, Frutas y Verduras, Tarifas), luego opta por los promedios o los precios específicos de cada establecimiento y finalmente (si se optó por los precios específicos) se eligen algunas opciones en un formulario.

Otra cosa que podría llegar a ser útil es un registro de infractores, que puede ayudarlos a despejar alguna duda o confirmarla.