Identificados

Hará unos cinco años, la Dirección Nacional de Identificación Civil, dependiente del Ministerio del Interior implementó el sistema de solicitud de audiencias para Cédula de Identidad a través de un “0900”, más o menos al mismo tiempo que se inauguró una sucursal de esa dependencia en el Géant. Fue –con un poco de ironía para una dependencia de la policía– “revolucionario”. Y en buena parte eliminó las famosísimas colas eternas que se formaban desde la madrugada en su sede de la calle Rincón.
Hace poco, se dio un nuevo paso en pos de descentralizar ese trámite que todos debemos hacer varias veces a lo largo de nuestra vida, en conjunto con el Portal del Estado Uruguayo. Como se habrán imaginado a esta altura, es la posibilidad de fijar audiencia para ese mismo trámite a través de Internet.
El trámite se hace en esta página y consta de seis pasos:
1. Ingresar datos (según trámite).
2. Seleccionar oficina y tipo de trámite (urgente o común).
3. Elección de turno disponible.
4. Verificación de turno disponible.
5. Elección de la forma de pago.
6. Confirmación de reserva (opcional)
Lo único que hay que hacer es ir rellenando formularios y poco más. Pero la gran ventaja es que el trámite se puede hacer hasta para cinco personas simultáneamente en el mismo local, fecha y hora. Y eso es independiente de si algunas personas renuevan y otras sacan por primera vez (¿quien dijo que nunca hacemos nada en familia?).
La otra gran ventaja es que hay varias formas de pago. Una de ellas es a través de Banred (método que ya hablamos en el blog), que requiere ir al cajero y activar el sistema de pagos en línea por única vez. Ojo que eso sirve para pagar facturas en línea también, por lo que es un pequeño trámite que está bueno hacer la próxima vez que pasen por el cajero.
Otra forma de pago es a través de un débito bancario en línea del BROU, que requiere también la adhesión que se gestiona personalmente en el banco.
Pero el método que me interesa destacar es el débito en la factura de Antel, que además sirve para todos los trámites pagos del Portal del Estado. ¿Porqué? Simplemente porque tener una cuenta en un banco o una tarjeta de crédito puede ser muy normal para el que va a comprar una computadora nueva, pero acá hablamos de la cédula que es obligatoria para todos.
De hecho, me parece una lástima que no se pueda cargar a la factura de Ancel, porque hay muchos más celulares que teléfonos fijos, aunque seguramente eso se justifique porque el 80% de ellos son prepagos (con tarjeta) y esto sólo funciona con contratos.
De cualquier manera espero que la experiencia sirva para desarrollar otros medios de pago que pueden ser más económicos para el público y un buen negocio para Antel, Ancel o quien se prenda.
Hablando de medios de pago, aprovecho a avisar que todo el trámite se puede hacer y pagar en Abitab y Redpagos también.
Volviendo a la cédula –pero hablando de pagar todavía– no dejen de consultar los precios. También pueden consultar algunas preguntas frecuentes, o lisa y llanamente ir a la ayuda.






Bien, bien, bien!!!
Me parece importantísimo este avance. No por el trámite en si mismo (que lo haces una vez cada 5 años o más) sino por el hecho de empezar a utilizar a Internet como medio para hacer trámites y pagos. Eso es algo en lo que estamos bastante atrasados o en esfuerzos muy aislados en nuestro país. Ojo! La culpa no es solo de las empresas o del Estado… la gente no tiene mucha costumbre aún, el uruguayo sabe que muchas de estas cosas se pueden hacer pero lo ve como ajeno, no sabe como hacerlo, no está familiarizado.
Buen post!
Saludos.-
Muy prolijito el sitio de la DNIC!!
(en cualquier momento tengo que hacer el trámite porque mi CI no llega al 2009… las hacen TAN BERRETAS!!!!)
A tu primer comentario, 100% de acuerdo. Es mucho más importante el precedente que el trámite en sí. Igual me parece que no se están dando esfuerzos aislados… muy por el contrario se ha hablado abundante sobre el plan de la OPP para informatizar todo el estado en dos años.
El Portal del Estado Uruguayo, sin ir más lejos creo que marcó el comienzo de ese movimiento creo que en el 2004 así como otras cosas como el sitio web del Parlamento que permite acceder a todas las transcripciones de las sesiones, etc. Igual el proceso se viene acelerando de forma importante en el último año con anuncios como el de la OPP del gobierno electrónico, la conferencia El Estado Digital enfocada especialmente a Webamasters y gente de IT del Estado, la licitación que ganó la empresa china para modernizar el 911 (que incluye un red WiMax para que cada patrullero acceda a la base de datos desde el auto). ¡El Plan Ceibal! Y no da para seguir metiendo ejemplos porque me canso de escribir, jejeje.
Sobre eso mismo nos enfrascamos en una charla con Jorge en el post del BHU de las facturas.
Del otro tema –el diseño– lo mismo que decís vos, muy prolijo. Sabés que cuando escribía el artículo dudé si mencionarlo o no. Por un lado está prolijo y en comparación con otras cosas es genial pero por otro lado tampoco da para hacer una suelta de palomas porque algo está prolijo. Al final desistí de comentar sobre el tema porque en esa página que depende del Portal del Estado está todo muy bien, pero si entrás a http://www.minterior.gub.uy/dnic/ te querés matar.
jajaja eso no es nada.. probá entrar al sitio de la Dirección Nacional de Propiedad Industrial http://www.dnpi.gub.uy (espera 30 segundos para que te redireccione y entre
)