Competitividad para tus oídos

Hace un tiempo, a partir del listado de Podcasts de Uruguay, se puso en contacto conmigo la gente de PACPYMES para contarme sobre su Podcast. Antes que nada; ¿Qué es PACPYMES? Es un proyecto de cooperación entre Uruguay y la Unión Eurpea junto al Ministerio de Industria, Energía y Minería, que busca “desarrollar la capacidad de cooperación entre los diferentes actores públicos y privados involucrados en el fortalecimiento de las empresas, orientándolas hacia la mejora de gestión, innovación y la internacionalización”.
El asunto es que el Programa de Apoyo a la Competitividad y Promoción de Exportaciones de la Pequeña y Mediana Empresa (ese es su nombre completo) está lanzando su propio Podcast y les voy a contar un poco sobre él, así como vamos a tener las palabras del equipo de comunicación de la organización que con excelente voluntad accedió a contestar las preguntas de una pequeña entrevista que les dejo al final.

Debería aclarar por si alguien no lo sabe que el Podcast es un formato de sindicación de contenido que permite suscribirse a un canal RSS y recibir periódicamente archivos de audio, video o documentos en PDF que luego pueden verse u oírse en la computadora, dispositivos multimedia portátiles (iPod, iPhone, PDA, Mp3) o donde sea que podamos reproducir archivos de audio o video digital.
Yo personalmente soy un gran defensor del Podcast y de los canales RSS como métodos de distribución de contenido eficientes y es una alegría ver cómo surgen nuevos ejemplos en Uruguay, especialemente cuando el Estado está involucrado.

Pero volvamos a lo que nos interesa. PACPYMES en su búsqueda por llevar el conocimeinto que tiene el proyecto hacia la mayor cantidad de emprendedores buscó la mejor manera de que muchas personas accedieran a ese contenido. Claramente al día de hoy es imposible no pensar en Internet, pero fueron más allá.
En lugar de simplemente subir el material al sitio, comprendieron que lo importante no es solamente el hecho de que los contenidos estén, sino de que lleguen a los ojos y oídos de los intereados. Ahí es donde la herramienta del Podcast demuestra su superioridad. A diferencia de un sitio al que uno tiene que acceder una y otra vez en busca de novedades, se optó por el concepto de llevar las novedades al usuario de forma automática, cada vez que éstas surjan. Para eso lo que se necesita es la sindicación, que es una especie de equivalente de la suscripción.

Cuando uno se suscribe –por ejemplo– a los titulares por correo electrónico de un diario, recibirá (sin importar cuántas noticias haya en el día) un correo con el resumen a determinada hora. Si surge algo realmente importante no nos enteraremos hasta la siguiente edición y si no hay nada para decir, nos van a mandar noticias de poca importancia para rellenar.
La sindicación en cambio se basa en suscribirse a un canal, para luego revisar cada cierto intervalo de tiempo si hay algo nuevo. Si en vez de a a los titulares por correo de ese diario nos suscribimos al canal RSS, vamos a recibir las noticias a medida que son subidas al canal. Si un día hay mil noticias, llegarán mil, si hubo tres, llegarán tres. Además, tenemos la opción de primero leer el titular de un artículo y luego decidir si lo descargamos para leer, no hay desperdicio.
Por otro lado, los RSS dan una enorme flexibilidad de uso. Podemos leer un canal RSS desde nuestro navegador de internet, desde el correo electrónico, desde un software lector de RSS, desde un sitio web para suscribirse a RSS, incrustados en cualquier otro sitio web, desde el teléfono, desde el protector de pantalla de la computadora y un larguísimo, larguísimo, etc. El Podcast no es otra cosa que un RSS que en vez de llevar texto e imágenes lleva audio y/o video.

Cada vez que PACPYMES realice un evento u obtenga material que sea de interés para los empresarios, el podcast se actualiza y todos los suscritos (el canal para suscribirse es: http://​pacpymescast​.libsyn​.com/​rss) sin importar si accedieron al sitio últimamente o si recuerdan la existencia del Podcast, recibrán ese material.

Para crear el Podcast utilizaron un servicio llamado LibSyn que permite alojar y distribuir los archivos gratuitamente. Si recuerdan en un artículo reciente sobre Radio Libre Montevideo, se usaba un servicio similar llamado Blip​.tv.

Lo que siempre trato de destacar de estos servicios es que con un poco de maña se pueden hacer grandes cosas sin gastar un peso. Y también está bueno que en casos donde el volumen y la seguridad no requieran cosas especiales, el Estado pueda usar estos servicios gratuitos y ahorrar nuestro dinero.

En la misma línea que el Podcast, y también usando un servicio gratuito en línea (en este caso de YouTube), generaron un Videocast propio. Técnicamente no es un Podcast de video, porque YouTube no ofrece un RSS compatible con el formato Podcast, pero en los hechos es ‚uy similar.

Hasta acá yo ya hablé bastante. Vamos a ver qué tiene para decir el equipo de comunicación de PACPYMES (Analía Torres, Lic. Victoria Esteves, asistentes
y Lic. Diego Tarallo, responsable) a quienes reitero desde acá el agradecimiento por la atención y ganas que le pusieron a las preguntas que vienen a continuación.

¿Por qué un Podcast? ¿De dónde surge la idea?

El Estado debe informar.

El Programa PACPYMES resulta de la Cooperación bilateral de la Unión Europea y el Estado uruguayo. Trabajamos en todo el país con los actores locales. PACPYMES ejecuta proyectos con fondos públicos con el propósito de dinamizar la economía uruguaya. Trabajamos en la mejora de la competitividad de las empresas y territorios y la promoción de exportaciones.

En función de esto brindar información es esencial para transparentar la inversión de fondos públicos. Es un derecho del ciudadano estar informado sobre lo público en una concepción de ciudadanía económica.

Más democracia: dialogo económico y producción de contenidos.

El Programa propicia el diálogo entre actores públicos y privados democratizando la conversación acerca del rumbo de la economía.

Los medios de comunicación amplifican este debate, más allá del entorno inmediato de trabajo al que llamamos masa crítica. Los medios con los que contamos hoy en día –afortunadamente– trasladan información a la opinión pública sin grandes costos tecnológicos. Hoy no tenemos que tener un diario, tv o radio para sindicar contenidos multimedia. En este razonamiento el paradigma web 2.0 nos cuadra perfecto y nuestra página web proporciona material de audio, video, imágenes, publicaciones y presentaciones.

¿De dónde obtienen el contenido y con qué criterio se selecciona?

El Programa proporciona asistencia técnica internacional por medio de expertos en temas que son cuellos de botella para el desarrollo de las empresas. En cada evento –conferencias o charlas– se producen documentos y realizan registros multimedia que publicamos. Tienen el propósito de alimentar debates y divulgar conocimientos y tecnologías que impacten en la mejora de la competitividad de las empresas.

Pensamos en un Podcast, como un medio cálido que aprovechara este material sonoro. Siendo un “nuevo medio” sabemos que tendrá más utilidad en mostrar al exterior que el Uruguay está en acción para ser más productivo y competitivo.

También estamos investigando la incorporación de nuevas tecnologías de la información y comunicación.

Muchos de los audios de Pacpymescast y los videos se produjeron a partir de conferencias y entrevistas periodísticas que se realizaron en el 2008 en el marco del Seminario de Competitividad, Entorno y Estrategia patrocinado por PAPCYMES. La edición y registro de los audios estuvo a cargo del equipo de comunicación del programa. En esa ocasión los registros de video y la post producción los realizamos junto a Sentidos Comunicación y las entrevistas junto a la productora o3 Films.

¿Con qué recursos técnicos graban y editan el material?

Actualmente contamos con dos grabadores de audio Olimpus, uno lo usamos para grabar las charlas y conferencias en línea, conectados a la amplificación. El otro –de mayor fidelidad– para entrevistas e introducciones. Para editar lo hacemos con al programa Audacity; una solución de software libre. También transcribimos cada conferencia y las reducimos a notas periodísticas para el portal.

Resulta interesante ver que usan el servicio de LybSyn para distribuir el Podcast, ¿porqué optaron por una herramienta en línea en vez de armar el Podcast en el servidor de PACPYMES?

Evaluamos varias soluciones y proveedores. Decidimos por LibSyn por una buena razón: calidad-precio-prestaciones. La implementación desde nuestra plataforma en el servidor fue presupuestada como costosa.

En el caso del Videocast también eligieron una herramienta en línea, en ese caso YouTube, ¿por qué no hacer un Podcast mixto de audio y video?

Desde el inicio del programa grabamos nuestros eventos en audio, tenemos mucho material sonoro. Los videos son más costosos en tiempo de producción y es un registro extraordinario del Programa. Sin embargo hay instancias y actores que lo merecen. A su vez, ese material se divulga en centros educativos, universidades y escuelas de negocios para enriquecer múltiples debates. A nivel global estamos participando humildemente en temas de mucha relevancia como ser desarrollo, gobernanza, innovación y sostenibilidad.

¿Qué respuesta han tenido hasta ahora de quienes trabajan con PACPYMES?

No hicimos el lanzamiento oficial de Pacpymescast, sin embargo lo comenta el entorno y los internautas que caen de forma muy positiva. Los técnicos y consultores internacionales lo han visto y escuchado y las respuestas fueron muy buenas. Se lanza ahora mismo y esperamos sus comentarios.

La temática que tocan –creo yo– es interesante para mucha gente más allá de la organización, inclusive fuera de Uruguay ¿tienen información de cuánta gente se ha suscrito?

Por ahora la gente que se ha vinculado con Pacpymescast es gente del entorno del Programa. Sin embargo nuestros clientes en bases de datos son 6.000 contactos individuales; la página principal del Programa recibe más de 3.000 navegantes que promediamente permanecen unos 4 minutos y vistan 3 páginas. PACPYMES produjo varios dominios independientes por actividad que tienen un otros tantos visitantes: www​.competitividad​.org​.uy, www​.industrianaval​.com​.uy, www​.bionegocios​.com​.uy, www​.promadera​.com​.uy, www​.ciudadestino​.com​.uy, www​.rochaenelmundo​.org​.uy y www​.queseriartesanal​.org​.uy. También tenemos espacios privados de trabajo con bibliotecas, foros y blogs para trabajo colaborativo entre empresarios, técnicos y funcionarios desde nuestra plataforma. Por último publicamos boletines por cada actividad y sindicamos noticias RSS.

¿Han surgido trabas o problemas, considerando que es una herramienta con un grado un poco mayor de complejidad?

No, con ambas plataformas trabajamos muy bien. Hay que tener en cuenta que antes de decidir trabajar con Youtube y LybSyn investigamos a fondo y realizamos pilotos.

En base a la experiencia que han acumulado, ¿qué planes tienen para hacer crecer el Podcast en el futuro?

Lo inmediato es el lanzamiento de Pacpymescast. A partir de allí escuchar a la gente para mejorar y crecer. También lo vamos a dar de alta en directorios, para que más personas accedan a él.

Por último, vamos a mantenerlo actualizado, subiendo periódicamente materiales nuevos para incentivar a la gente a entrar y ver y/o escuchar lo que tienen para decir las voces y personalidades de la competitividad.